Cette auto-évaluation s’appuie sur une étude des besoins et des attentes des personnes issues de tous les groupes sociaux, des personnes en situation de vulnérabilité, afin de leur proposer des prestations qui leur sont adaptées, en mettant l’accent sur la personnalisation des interventions et leur efficience.  

Neuf thématiques communes entre auto-évaluation et évaluation externe :

1- La bientraitance et l’éthique

2- Les droits de la personne accompagnée

3- L'expression et la participation de la personne accompagnée

4- La co-construction et la personnalisation du projet d'accompagnement

5- L'accompagnement à l'autonomie

6- L'accompagnement à la santé

7- La continuité et la fluidité des parcours

8- La politique des ressources humaines

9- La démarche qualité et gestion des risques

On retrouve tout ou partie de ces thématiques au sein des trois chapitres qui structurent le référentiel : la personne, les professionnels, l’ESSMS.

•  Valoriser la qualité des prestations lors de la future évaluation

•  Poser un regard extérieur neutre et objectif, quant à la mise en œuvre des actions d'amélioration

•  Permettre aux équipes de promouvoir leurs pratiques auprès des évaluateurs

•  Réduire les derniers écarts avec les bonnes pratiques recommandées

•  Préparer au mieux les équipes

•  Sensibiliser les professionnels aux enjeux

L'évaluation introduite par la loi 2002-2 rénovant l’action sociale et médico-sociale, cette démarche porte un regard externe sur les activités et la qualité des prestations des établissements et services visés à l’article L.312-1 du Code de l’Action Sociale et des Familles (CASF). 

Cette obligation réglementaire ne peut pas être réalisée par l’établissement lui-même, seul un organisme tiers habilité par la HAS (accréditation numéro 3-2070 rév.0 portée disponible sur www.cofrac.fr) peut conduire cette évaluation en fonction du cadre de référence et au cahier des charges de la HAS :

•  Les recommandations de la HAS 
•  Le code de l’action sociale et des familles

Cette évaluation s’intègre au management de l’amélioration continue de la qualité dans l’objectif de proposer des prestations en adéquation avec les attentes et besoins des personnes accompagnées. L'évaluation n'est pas un contrôle ni une inspection, elle s’attache à évaluer la pertinence, la cohérence ainsi que l’impact des actions proposées. L'évaluation est appréciation impartiale et indépendante réalisée par des professionnels du secteur médico-social exterieurs à l'établissement ou service.