Témoignages

« L’ensemble de la démarche d’évaluation externe allant du choix du consultant à l’organisation de la visite sur site a permis de mieux appréhender l’objectif de cette évaluation… 
La préparation de l’évaluation a facilité la mesure des écarts et a favorisé la communication avec les équipes et les usagers sur l’intérêt d’un regard extérieur.
Les échanges tout au long de l’évaluation ont tout de suite mis en évidence les atouts et les points à améliorer. 
Un sentiment de conseils et d'apports d'experts a été perçu par tous les participants. 
Les conclusions sont constructives et permettent la mise en œuvre d’un plan d’action immédiat et appuient bien sur les priorités à mettre en place.
Le rapport présenté est un outil de management fort qui encouragera la réflexion collective. » 

« Association ARTA » , Logac, Savs, Mas, Fam, Esat, Ueros – Nantes (44)

« L’évaluation externe s’est déroulée de façon très professionnelle dans le respect de chacun et avec beaucoup d’attention portée tant au personnel qu’aux usagers du service. Les spécificités du service ont été prises en compte par les évaluateurs. Les échanges ont été riches.
Le plan d’évaluation prévu dans le contrat de mission a été respecté. Les temps de restitution ont été appréciés par leur niveau de qualité.
Les délais de remise du pré-rapport ont été respectés...Les conclusions permettent de compléter le plan d’action du service. »

«Association Fondation Bompard», Ehpad, Fam, Mas, FAS, Fam Phv, Siad, Esad – Novéant sur Moselle (57)

« L’évaluation externe s’est parfaitement bien passée. 
Les deux personnes chargées d’évaluer l’Etablissement de l’Arche ont été particulièrement objectives dans la manière de conduire leurs entretiens et leurs visites. Un réel climat de confiance s’est instauré au fil du temps. Forts de leur expérience, nous avons pu également échanger sur plusieurs sujets propres à notre secteur d’activité. 
J’avais en face de moi, des personnes compétentes, à notre écoute et d’une rare compréhension, qui ont su à la présentation d’ouverture, nous mettre à l’aise en expliquant très clairement le sens de leur mission. 
Le rapport d’évaluation est tout à fait fidèle à cet instantané. Il y laisse apparaître les points forts, mais aussi ses faiblesses. Ce rapport constituera un point de départ à la constitution de fiches et de mesures correctives pour pallier certaines déficiences organisationnelles. 
Ce document entrera dans les documents de base de notre Ehpad. »  

« l’Arche » , Ehpad « l’Arche » , Lille (59)

« Je tiens à remercier l'ensemble des intervenants sur cette mission d'évaluation externe, qui grâce à leur professionnalisme et leur écoute ont rendu cette évaluation intéressante et enrichissante pour la direction comme pour les personnels, les résidents et leurs familles.
Les échanges ont été constructifs et toujours dans le conseil et nous ne pouvions souhaiter mieux!
J'ai d'ores et déjà recommandé le cabinet Convenance-Consult à des collègues, du secteur du handicap notamment. »

« Les Belles Saisons », Ehpad, Aiguebelle (73)

« Je tiens à remercier l'ensemble des intervenants sur cette mission d'évaluation externe, qui grâce à leur professionnalisme et leur écoute ont rendu cette évaluation intéressante et enrichissante pour la direction comme pour les personnels, les résidents et leurs familles.
Les échanges ont été constructifs et toujours dans le conseil et nous ne pouvions souhaiter mieux!
J'ai d'ores et déjà recommandé le cabinet Convenance-Consult à des collègues, du secteur du handicap notamment. »

Foyer Logement « Association de la Cour », Athis-Mons – (91)

« L’évaluation s‘est déroulée de façon satisfaisante. Les équipes et toutes les personnes auditées ont renvoyé une image positive de cet échange constructif »

Mas « Les Alouettes », Chalon en Champagne (51)